Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại ao00

Tại ao00, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có mục đích rõ ràng — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ao00 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại ao00
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ ao00 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và luôn phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang ao00 — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email được liệt kê trong phần tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân một cách nhanh chóng và có hệ thống.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ao00 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và vận hành để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn ở mọi bước — từ lúc đăng ký đến khi xử lý giao dịch. Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được lưu trong hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ.

Mã hóa SSL toàn kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống ao00 đều được mã hóa SSL, kể cả khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên điện thoại.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch lớn, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách ao00 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản hoặc qua kênh live chat. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình an toàn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Bạn liên hệ qua live chat trên ao00, gửi email từ mục tài khoản, hoặc điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi.